本当にお得？ 注意点は？「家電のサブスク」の賢い使い方

ものを必要以上に持たない暮らしの価値観が広まっていくなか、家電のサブスクリプションサービスに注目が集まっています。その先がけとなったのが「アリスプライム」。今まで複雑だった家電サブスクの料金形態を定額制にしたことで、家電好きの人や流行に敏感な人のみならず、広く一般に知られることとなりました。各社がこぞってより良いサービスを展開し、ますます便利になっている家電サブスクの現状を、家電ライターとして活躍されている田中真紀子さんに教えていただきました。

“家電のサブスク”ってどんなサービス？

家電サブスクのサービスの仕組みについて教えてください。

「サブスクとは『サブスクリプション』の略語であり、定額制で支払い利用するサービスのことを言います。音楽や映画、洋服などのサブスクサービスが展開し始めると、それに合わせるよう2018年ごろから家電サブスクもスタートしました。最近では、パナソニックや日立などメーカー独自の強みを活かしたサービスや、さまざまなメーカーの商品を取り揃え、たとえば掃除機1つとってみても、幅広いラインナップを展開しているサービスがあります。レンタルが、返品を前提とし短期間で借りるため初期費用が比較的高めな一括前払いなのに対し、サブスクは長期間借りるため定額制であり、かつ初期費用を抑えられ、場合によっては購入に至るケースもあるのが大きな違いです。
家電サブスクは、高価な家電を買ってから後悔することなく、一度試してから購入できる点に人気の理由があります。ご自身の希望にあったサービスを見つけるため、まずは目的に合わせて優先順位を整理してみるといいですね」（家電ライター田中真紀子さん、以下同）

“家電サブスク”サービスの特徴

・定額制である
「毎月同じ金額を支払えばいいので家計管理もしやすく、一括で多額の出費をしなくて済むので安心して使えます」

・長期で借りられる
「基本的には月単位で借りられ、月額を払っている限りいつまでも借りられます。しかし、長く利用すると、商品を購入するよりもかえって高くつく場合もあるので注意が必要です」

・交換ができる場合もある
「会社によって違いがありますが、交換できるサービスもあります。複数の機種を試したい場合は交換可能なサービスを選択しましょう」

・途中解約できる
「レンタルの場合は途中で止めることはできません。借りたら期間が終了するまで使う必要があります。サブスクでは、一般的には使用を止めたいときに止めることができます。ただしレンタル開始期間後数ヵ月は解約できない場合もあるため確認しましょう」

・故障、破損した場合や使い方に困ったときもサポートを受けられる
「レンタル期間内に壊してしまった場合も、補償付きで無償または比較的安く修理してもらえたり、代替商品を届けてくれたりするサービスもあります。製品によっては消耗品を無料で送ってくれるサービスがあったり、使い方に困ったときも、多くの会社では電話やメールでサポートしてくれるので安心して利用できます」

「また、レンタルとサブスクでは、借りる商品にもそれぞれ傾向があります。レンタルでは、旅行やイベントなどの期間限定で使いたいカメラのような小型家電が人気なのに対し、サブスクでは冷蔵庫や洗濯機などの大型家電が借りられています」

利用者のニーズに応える、
家電サブスクの登場が業界を変えた

なぜ今、家電サブスクが人気を集めているのでしょうか？

「例えば、スティック掃除機などは家電量販店に行けば実際に手にとって使ってみることで使いやすさを体験できます。しかし、美容家電となるとその場で試したところで効果が分かりにくい、数日使ってみないと分からないな……と思うのが正直なところではないでしょうか。そのニーズにマッチしたのが家電サブスクでした。単価の高い家電用品は買ってからいまいちだったと後悔したくない品物です。実際に使ってみて始めて気がつくこともあるでしょう。レンタルして試すこともできますが、あくまでも返品が前提のサービスです。使ってみてよかったら購入もできる機会があるサブスクであれば、商品の選択の幅も広がります。しかしながら、会社によって多種多様なサービスがあり、利用者からすると複雑に思えてしまうこともありました。そのような状況のなか、2022年からサービスを開始したアリスプライムでは定額プランというシンプルな料金形態を採用しました。この新しいサービスは成長していく家電サブスク業界のなかで話題となりました。家電を使ってみてから購入するという新しいスタイルが始まっています」

家電サブスクはこんな人におすすめ

家電サブスクはどのようなライフスタイルの人に適しているのでしょう？

「家電サブスクで扱われている商品は比較的高価なものが多いです。よって、たとえば4年間の大学生活のみで使う最低限の機能のついた機種を安く手に入れられればそれで良いという考えの方には向かないでしょう。家電の高級機種の購入を視野に入れて、まずはお試ししたい人に適したサービスと言えます」

・新婚生活を始める人
「結婚など、ライフスタイルの変化にともなって、一度に多くの家電を揃える必要があるときにサブスクはおすすめです。サブスクを利用すれば、機能の充実した最新の家電を使うことができ、購入する金額が貯まったり、気に入ったりすればそのタイミングで購入することができます」

・転勤や引越しを控えている人
「将来的に転勤や引越しがある場合にもサブスクは便利です。必要に応じて借りたいものを借り、引越しのタイミングで返却すれば運搬の費用もかかりませんし、使わなくなった場合も返却するのみなので処分費用がかかりません」

・ミニマリスト思考の人
「ご自身のライフスタイルにあったものだけを厳選して持ちたいと考えるミニマリストの人にも家電サブスクは向いていると思います。ものを選び抜くために、家電の使い勝手を試せる期間が設けられているサブスクはちょうど良いのではないでしょうか」

家電サブスクのおすすめ活用法

家電サブスクを使っている人はどのように活用しているのでしょうか？　便利に使うヒントを教えていただきました。

・高額な最新家電を試したい
「家電は次々に新しい機種が発売され、そのサイクルには目を見張るものがあります。いち早く新しい機種を気軽に使いたい人には大変便利なサービスです」

・初期費用を抑えたい
「サブスクは分割払いのような役割も持っています。冷蔵庫や洗濯機といった高額の大型家電も、サブスクであれば定額払いで使用することができます」

・期間限定で使いたい
「とくに小さなお子さんのいる場合、生活の中で必要となるもののサイクルが早いですよね。忙しい育児の合間を縫ってフリマサイトに登録するのも難しいもの。ベビーモニターや体重計など、期間限定で使う商品を借りれば、育児にかかる費用の負担を減らせます」

・季節ごとに使いたい
「場所をとる季節家電を借りるのもおすすめです。使う時期だけ借りて、いらないときに返せば、部屋にゆとりが生まれます」

・使っていた家電が故障してしまった
「家電の突然の故障など、トラブルのときにもサブスクは便利です。早く新しい商品を買いたいけれど、しっかりとリサーチしたい場合や、買いたい商品の入荷を待つ場合などにもサブスクを活用することができます」

利用する前に知っておきたい
家電サブスクの注意点

実際にサービスを開始しようと考えたときに、どのようなことに気をつけるべきでしょうか？

「ひとえに家電サブスクといっても各社のルールは違います。利用規約をよく読んだうえで、自分にあったサービスを納得して始めることが大切です。ここでは、基本的な注意点についてお答えします」

・新品か中古品か

「家電サブスクでは中古品のことを『セカンドハンド』と呼んでいます。実際に使ってみて買いたいと考えたときに、その品物が新品か中古品かではもちろん値段に違いが出てきます。もし中古品に抵抗があるという方は、新品のみを取り扱う会社を選ぶ方が無難でしょう」

・商品の交換が可能か

「ちょっと思っていたものと違ったり、ほかに迷ってる商品があったりする場合など、商品を交換したいこともあるかもしれません。交換できるかどうかは会社によって違います。迷いが出そうであれば、交換可能な会社を選ぶようにしましょう」

・解約期間

「借りたい商品がいつから解約できるのかを調べておく必要があります。早めの段階で不要と判断したとしても、解約期限付きの場合、期日までは支払い借り続けなくてはいけません。サービスによっては縛りがなく、短い使用期間でも利用料金の安いものもあれば、使用期間に1年〜２年の縛りがあり、長期間使うことが前提で安くなっているケースもあります」

・借り続けた場合と、購入した場合の金額の差額

「だいたいの商品は2年〜3年使えば、購入金額を上回るような料金設定となっています。期間を過ぎればそのまま購入に至る場合もあるでしょう。では、いつ判断をすれば良いのか？　目安としては、レンタル開始後解約できるようになる期間までに、購入するか返却するかを決めることをおすすめします。ずるずると使い続けていざ返却したいとなったときには結果として割高になっていることもあるので注意が必要です」

・送料

「大型家電であれば送料もそれなりにかかってきます。基本的には送料は会社側の負担であることが多いですが、そうでなかった場合、そこを見落としてしまうと思わぬ出費になりかねません。そのほかにも回収費用や設置費用も事前にチェックしましょう。3ヵ月借りれば送料や回収費が無料になるサービスを行っている会社もあります」

家電のプロおすすめの家電のサブスク4選

最後に、田中さんに今おすすめの家電のサブスクサービスを紹介していただきました。

■ 安心の定額料金が人気！ 自由に商品変更ができる便利なサービス

Alice.style PRIME（アリスプライム）
・料金　2980円（税込）/月
・配送料　無料
・レンタル商品　新品/中古
・商品交換　可
・試用後購入　可（一部購入不可）
・最低レンタル期間　無

どの商品も定額制のシンプルプラン。月に何度でも交換することが可能です。多くの商品を使ってみて、より良い商品選択をすることができます。保険適用の商品であれば、故障や破損も個人負担がないので安心です。

「脱毛器など、実際に試してから購入したい美容家電がとくに人気です。また、1年プランや半年プランを選択すれば１ヵ月あたりの料金が安くなります。家電サブスクが初めての方にはこのシンプルかつわかりやすいサービスがおすすめです」

■ おしゃれな暮らしを目指す人に。インテリア性を重視したアイテムが勢揃い

subsclife（サブスクライフ）
・料金　500円（税込）〜/月
・配送料　有料
・レンタル商品　新品
・商品交換　不可
・試用後購入　可
・最低レンタル期間　3ヵ月〜

すべての商品が新品のため、気持ちよく使えます。家電だけではなく家具も豊富に取り揃えており、暮らしの中で必要なアイテムを多く試せるのが魅力です。購入の場合は、商品価格とその時点で支払い済みの合計月額利用料との差額を支払います。月額料金は、商品価格を超えない設定です。

「とにかくおしゃれ！　人気有名ブランドの家電も豊富に取り揃えたサブスクです。実際に借りてみてサイズやほかの家具や家電との調和も見てみたい人におすすめです。よりセンス良く暮らしたいという欲求を満たすのに一役買ってくれます」

■ 欲しいものが見つかる。登録商品の多さは随一！

Rentio(レンティオ）
・料金　1980円(税込)〜/30日31泊（ロボット掃除機の場合）
・配送料　無（ レンタル料に含む）
・レンタル商品　新品/中古
・商品交換　一部可
・試用後購入　可
・最低レンタル期間　ワンタイムプラン 3泊4日〜 / 月額制プラン 最低3ヶ月〜

借りて期間を待たずとも購入することができるのがポイント。高性能カメラからブランド家電まで幅広く取り揃えているため、何を選んで良いか迷ったときにチェックして欲しいおすすめのサービスです。

「レンタル料金以外の費用は基本的にかかりません。とくにカメラに関してはとても豊富に展開しています。実績のある会社で3500種類以上の家電を展開しているのが強みです」

■ 一人暮らしの強い味方。お得な家電セットでリーズナブルに生活をスタート

デザインアーク（大和ハウスグループの家具家電レンタル・リース）
・料金　3410円（税込）/月〜　＋初月のみ基本料金
・配送料　エリアごとに別途負担
・レンタル商品　新品（リース）/中古（レンタル）
・商品交換　可（初期不良や通常使用による不具合のみ対象です）
・試用後購入　可
・最低レンタル期間　指定なし（期間を問わず最低料金は1ヵ月分になります）

必要な機能のついた家電一式を手早く揃えたい方におすすめです。家電4点セットや、単身赴任・転勤セットなどまとめて借りられるのが特徴。品揃えが豊富で、2年間くらいの期間にテレビ、洗濯機、冷蔵庫などの生活家電一式を揃えたい方には便利なサービスです。

「学生の一人暮らしや転勤・単身赴任など新生活スタートの際におすすめです。一つひとつを買い揃えるのはコストもかかりますし、なによりも手間がかかってしまいます。このように単身者向けに特化したサービスを選べば状況にマッチしたものを効率よく選ぶことができますね」

高価だからとためらっていた商品も、試して納得のうえで買えるのであれば、それはとても良い買い物になります。借りることも買うこともできる家電サブスクは、今後私たちの暮らしにかかせないサービスになっていきそうです。

取材・文＝癸生川美絵（Neem Tree）